Conditions générales de vente (CGV)
1. Portée
1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs (§ 13 BGB) via la boutique en ligne de ZenSaku Studio, propriétaire Ina Deeken, Drimbornweg 3, 53909 Zülpich (ci-après « Fournisseur » ou « nous »).
1.2 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la commande.
2. Conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander sans engagement.
2.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » le client passe une commande ferme pour les articles contenus dans le panier.
2.3 Après avoir passé la commande, le client recevra un e-mail automatique Confirmation de commande par e-mail . Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l'offre, mais vous informe simplement de la réception de la commande.
2.4 Un contrat d’achat n’est conclu qu’à la réception du paiement et à l’expédition des marchandises.
3. Prix et conditions de paiement
3.1 Tous les prix indiqués sont Prix finaux sans TVA conformément au §19 UStG (règlement sur les petites entreprises).
3.2 Pour les commandes hors UE, des frais supplémentaires Taxes d'importation ou droits de douane qui sont à la charge de l'acheteur.
3.3 Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants :
- PayPal
- Carte de débit/crédit
- Klarna
- Google Pay
4. Conditions d'expédition et de livraison
4.1 La livraison est effectuée dans le monde entier. Les frais de livraison varient en fonction de la zone de livraison et sont affichés dans le processus de paiement avant de finaliser la commande.
4.2 La livraison doit être effectuée dans les Partenaire d'impression Gelato Délais de livraison spécifiés. Ceux-ci varient selon le pays de destination.
4.3 Le fournisseur n'est pas responsable des retards causés par le prestataire de services d'expédition ou le dédouanement.
4.4 Si un article n'est pas disponible, le client en sera immédiatement informé et pourra choisir entre une livraison de remplacement ou un remboursement.
5. Droit de rétractation et retours
5.1 Les consommateurs ont un droit légal Droit de rétractation de 14 jours. ZenSaku Studio accorde un droit de rétractation de 30 jours.
5.2 Si un produit est livré défectueux ou défectueux, le client doit le signaler dans les 7 jours après réception par email ou via le formulaire de contact.
6. Frais de retour et remboursements
6.1 Le Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la marchandise est endommagée ou défectueuse.
6.2 Les remboursements seront effectués dans les 14 jours après réception de la marchandise retournée et sera remboursé selon le mode de paiement d'origine.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de Studio ZenSaku .
8. Garantie et responsabilité
8.1 La garantie légale de 2 ans conformément au § 437 BGB.
8.2 Le fournisseur est responsable pas pour les dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
8.3 La responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave et de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère, la responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et, même dans ce cas, aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
9. Service client et contact
9.1 Les demandes de renseignements peuvent être faites via le Formulaire de contact placé sur le site Web.
9.2 Il n'y a pas de délais d'assistance fixes, mais nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. 24 heures répondre.
10. Loi applicable et lieu de juridiction
10.1 Ce qui suit s'applique Loi de la République fédérale d'Allemagne .
10.2 Le lieu de juridiction est Zülpich , à condition que le client soit un commerçant ou une personne morale.
11. Règlement des litiges en ligne
11.1 La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.2 Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
12. Champ d'application des commandes internationales
12.1 Clients de la États-Unis et Canada sont responsables de s'assurer que l'importation des marchandises commandées est autorisée dans leur pays.
12.2 Supplémentaire Douanes et droits d'importation (comme la taxe de vente aux États-Unis ou la TPS/TVH au Canada) sont à la charge de l'acheteur.
13. Avis de non-responsabilité pour le marché américain
13.1 Le fournisseur assume aucune responsabilité pour les dommages ou dommages indirects découlant de l'utilisation des produits, sauf s'ils sont dus à négligence grave ou intention en raison de.
13.2 Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité pour dommages indirects, pertes de profits ou dommages consécutifs exclu.
13.3 L'Acheteur reconnaît que Les produits imprimés à la demande sont personnalisés et ne peut donc être retourné qu'en cas de défauts de fabrication.
14. Retours et annulations pour les États-Unis et le Canada
14.1 Pour les clients des États-Unis et du Canada Il n'existe pas de droit légal de rétractation , mais ZenSaku Studio accorde également un droit de rétractation de 30 jours .
14.2 Si une commande est livrée défectueuse ou endommagée, l'acheteur doit signaler le dommage dans les 7 jours après réception par email ou via le formulaire de contact.
15. Confidentialité et utilisation des données (États-Unis et Canada)
15.1 Le fournisseur traite les données personnelles conformément aux politique de confidentialité et les lois applicables en matière de protection des données, y compris la RGPD (Europe), CCPA (Californie) et PIPEDA (Canada) .
15.2 Les clients de Californie ont le droit de Suppression ou accès à vos données stockées demander (CCPA).
15.3 Les clients du Canada ont le droit de demander que leurs données stockées soient pour visualiser ou corriger (LPRPDE).
15.4 De plus amples détails sont fournis dans le politique de confidentialité du fournisseur.
16. « Ne pas vendre mes informations personnelles » (Californie, États-Unis uniquement)
16.1 Si des informations personnelles sont utilisées à des fins publicitaires, les clients californiens peuvent, conformément à CCPA demander que leurs données ne soient ni vendues ni partagées.
16.2 Un correspondant Le lien de désinscription est fourni dans la politique de confidentialité fourni.
17. Loi applicable et juridiction (États-Unis et Canada)
17.1 Pour les clients des États-Unis, la loi de l'État de Californie , sauf disposition contraire de la loi.
17.2 Pour les clients du Canada, la loi du Province de l’Ontario , sauf disposition contraire de la loi.
17.3 Tous les litiges seront réglés à l’amiable dans la mesure du possible.