Versand- & Lieferbedingungen

Versand- & Lieferbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Wir freuen uns, Ihnen unsere einzigartigen Acryl-Drucke weltweit anbieten zu können. Der Versand erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Partner Gelato, der über ein globales Netzwerk von Produktionsstätten verfügt. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen lokal zu produzieren und zu versenden, wodurch Lieferzeiten verkürzt und der CO₂-Fußabdruck reduziert werden.

2. Liefergebiete

Wir liefern weltweit. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind. Informieren Sie sich daher bitte über die jeweiligen Bestimmungen Ihres Landes.

3. Produktions- und Lieferzeiten

  • Produktionszeit: Unsere Acryl-Drucke werden individuell für Sie gefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
  • Lieferzeit: Nach Fertigstellung variiert die Lieferzeit je nach Zielland:
    • Europa: ca. 3–7 Werktage
    • Nordamerika: ca. 5–10 Werktage
    • Rest der Welt: ca. 10–14 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland und der Größe des bestellten Produkts berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt.

5. Verpackung

Ihre Acryl-Drucke werden sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten:

  • Schutzverpackung: Jeder Druck wird mit einer Schutzfolie versehen, um Kratzer zu vermeiden.
  • Stabile Kartons: Der Versand erfolgt in stabilen Kartons mit verstärkten Kanten, um Beschädigungen während des Transports zu verhindern.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.

7. Transportschäden

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter mail@zensakustudio.com. Wir werden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.

8. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und unserem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter mail@zensakustudio.com.

Hinweis: Diese Versand- & Lieferbedingungen können je nach Aktualisierungen bei Gelato oder Änderungen in unseren Geschäftsprozessen angepasst werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite für die neuesten Informationen.

Stand: Februar 2025